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Merchant manual

商家发布管理后台使用说明书

面向中国商家和供应商,把优质日用百货货源对接西班牙约 2 万家百元店市场。请按目录选择类别查看,不需要从头一直看到底。

Manual index

说明书目录

点击目录进入对应章节。每个章节按“准备、操作、检查、注意事项”写清楚,适合商家培训和内部操作。

可搜索章节标题、步骤内容和注意事项。

Category guide

按类别查看详细步骤

01

商家注册与账号开通

先在网站提交供应商申请,平台确认身份后开通供应商账号。账号开通后,商家可进入网页版供应商后台,也可登录电脑版软件维护商品。

商家注册申请步骤图
1

提交商家申请

填写登录邮箱、联系人姓名、公司名和联系电话。供应商注册目前由平台审核开通,避免无关商家随意上传商品。

2

等待平台确认

平台管理人员确认商家身份和经营品类后,开通供应商账号。商家用同一个邮箱登录后台和电脑版软件。

3

进入供应商后台

账号开通后,先进入网页版后台检查资料,再下载电脑版软件建立本地商品库。

4

后续资料再补充

Logo、公司简介、联系方式、最低供货金额、付款沟通方式等详细资料,注册后在供应商后台慢慢补齐。

02

Windows 电脑版下载与安装

Windows 版已经可以下载。Mac 版安装包发布后会放在这里;发布前商家可先使用网页版供应商后台。

下载 Windows 安装包Mac 版准备中
Windows 安全提示安装步骤图
1

只从本站下载

下载地址必须是 smartgo.espanalife.app,文件名是 smartgo-merchant-desktop-0.1.0-windows-x64-setup.exe。

2

浏览器提示时选择保留

Edge 或 Chrome 可能提示“此文件不常下载”。确认来源正确后,选择“保留 / Keep anyway”。

3

双击安装包

在电脑“下载”文件夹里找到安装包,双击打开。不要从微信、陌生网盘或其他网站下载同名文件。

4

Windows 蓝色安全窗口

看到 SmartScreen 窗口时,先点“更多信息”,再点“仍要运行”。这是新软件常见提示。

5

用户账户控制

如果弹出“是否允许此应用对你的设备进行更改”,点击“是”,然后按安装向导完成。

6

安装后登录

安装完成后打开 SmartGo Merchant,用平台开通的供应商邮箱账号登录,再开始维护商品。

安全提醒:不需要关闭 Windows 安全中心或杀毒软件。只要确认下载地址是本站、文件名一致,就按步骤继续安装。
03

商家资料、联系方式与最低供货额

商家资料独立维护,不放在新增商品表单里。这样商品发布更轻,客户看到的商家信息也更统一。

1

上传商家 Logo

在供应商资料页上传 Logo 或门头图,让百元店进入商品清单时能识别商家。

2

填写公司与联系人

填写公司名、联系人、电话或 WhatsApp。订单里只显示必要联系方式,方便百元店直接沟通。

3

设置最低供货金额

最低供货金额由商家自由调整。日用品单价低,建议让百元店在同一商家商品里合并凑单。

例如商家可设置每家店最低 1000 欧元,也可以根据商品和物流成本自行调整。

4

付款方式直接沟通

平台不要求商家公开银行资料。具体付款方式由商家和客户按订单直接确认,平台只记录订单状态。

04

本地商品库管理

电脑版软件用于商家本地管理自己的商品,再同步到线上销售。商品资料越标准,百元店下单越清楚。

本地商品库字段步骤图
1

基础字段

填写条码、产品编号、商品名称、西语名称、箱规、库存、图片和商品描述。

2

价格字段

填写零售价、成本价、拼单基础价、普通折扣、预付折扣。价格字段只填数字,避免导入失败。

3

按量折扣

用表格填写数量和价格或折扣,例如 100 箱、500 箱、1000 箱分别设置不同价格。

4

采购池设置

设置采购池目标数量、截止日期、库存和最小起订量。达到更高阶梯后,所有参与店铺享受同一低价。

05

Excel 导入与照片匹配

商品多时,用电子表格导入更快。照片可以批量从电脑选择,文件名用条码号,系统自动匹配商品。

1

表格列顺序

建议 A 栏条码、B 栏产品编号、C 栏产品名、D 栏数量、E 栏价格。后续字段可继续扩展。

2

用 Excel 或 WPS 编辑

商家可以用 Excel / WPS 做表。系统支持 .xlsx,也兼容 CSV。

3

按条码或编号匹配

导入时系统会按条码、产品编号或 SKU 匹配已有商品,匹配到则更新,匹配不到则新增。

4

照片命名规则

照片文件名使用条码号,例如 8430000000012.jpg。上传后自动匹配同条码商品。

照片可以从电脑选择,也可以手机拍照后传到电脑再上传。

06

同步到线上销售

商品在本地确认无误后,再同步到线上。线上前台给百元店浏览、加购物车和提交采购需求。

商品同步线上和订单处理步骤图
1

登录供应商账号

打开电脑版软件,用平台开通的供应商邮箱账号登录。登录成功后才能同步商品。

2

同步前检查

检查商品名称、图片、条码、箱规、库存、价格、采购池目标数量和截止日期。

3

一键同步

点击同步后,商品会进入线上供应商后台和前台展示。百元店可先加入购物车,再登录确认下单。

4

前台展示

商品会显示当前价格、目标数量、已参加数量、还差多少成团、截止时间和加入购物车按钮。

07

订单、付款与发货处理

平台不碰资金。采购池生成订单后,商家分别联系每家百元店确认付款和发货,平台只记录状态。

1

查看每家店铺订单

进入供应商订单页,查看每个百元店的采购数量、金额、收货地址、公司名、NIF/CIF 和联系方式。

2

直接联系买家付款

订单提示买家直接联系供应商。付款方式由商家和百元店自行确认。

3

分别安排发货

每家百元店是一张独立订单。商家按店铺地址分别备货、确认发货和跟踪物流。

4

更新订单状态

按实际进度更新待确认、待付款、已付款、已发货、已完成或已取消。

08

常见问题处理

遇到安装、导入、照片匹配或同步问题时,先按下面顺序排查。多数问题都和文件来源、表格格式或商品字段不完整有关。

1

安装后打不开

先确认安装包来自 smartgo.espanalife.app。Windows 蓝色安全窗口出现时,点击“更多信息”,再点击“仍要运行”。

2

Excel 导入失败

先检查表头和列顺序,至少保留条码、产品编号、产品名、数量和价格。价格只填数字,不要混入说明文字。

3

照片没有自动匹配

检查图片文件名是否和商品条码一致,例如 8430000000012.jpg。条码中间不要加空格。

4

同步后前台没看到

先确认商家账号已通过审核,再检查商品是否有库存、价格、采购池目标数量和截止日期。